Konto

Co to jest whokeys.com?

whokeys to sklep internetowy, zaprogramowany do dystrybuowania kluczy dla gier wideo cyfrowych.

Jak się zarejestruj?

Aby się zarejestrować na whokeys, należy kliknąć przycisk Rejestracja i wpisać swój adres e-mail i hasło. Jako alternatywna forma rejestracji można użyć konta Facebook, Google+ lub MSN.

Co zrobić, jeśli zapomnę hasła?

Jeśli zapomnijcie hasło dla swojego konta whokeys, możecie wciskać Przewodnik po odzyskiwaniu hasła i podążać za instrukcjami, aby je odzyskać.

Jaki jest zakres obsługiwanych metod płatności?

Obecnie obsługujemy karty kredytowe i Paymentwall, które są szybkie i bezpieczne. Klienci mogą placing order z konta lub jako gość bezpośrednio za pomocą karty kredytowej/debitowej, jeśli obecnie nie mają konta.

Dlaczego moja zamówienie jest spóźnione - w trakcie oczekiwania?

Dostawa zamówienia nie powinna trwać więcej niż 10 minut po utworzeniu faktury. Jednak istnieje wiele możliwości dla spóźnionego zamówienia, od problemów technicznych związanych z wyłączeniem usługi Internetu i/lub problemami z serwerem, po przyczyny związane z bezpieczeństwem. W każdym razie pierwszy krok powinien być zawsze sprawdzenie statusu zamówienia. Jeśli nadal masz pytania, prosimy wysłać ticket lub skontaktować się z naszym Chat-em online.

Kiedy i jak otrzymam swoje klucze CD po zapłacie?

Zwykle Twoje klucze CD zostaną wysłane w ciągu 5 minut przez nasz system po Twoim zapłaceniu. Otrzymasz e-mail z linkiem, gdzie możesz sprawdzić swoje klucze. Możesz również zalogować się na swoje konto na whokeys i sprawdzić swoje klucze w Centrum użytkownika.

Kiedy otrzymam produkt przedsprzedażowy?

Zwykle wysyłamy klucze w dniu premier.

Co zrobić, jeśli nie otrzymałem moich kodów?

Na początku, prosimy sprawdzić status swojego zamówienia i upewnić się, że jest zapłacone. Następnie prosimy wysłać ticket lub skontaktować się z naszym Chat-em online. Nasz serwis pomocy klientskiej pomoże Ci otrzymać swoje klucze.

Czy mogę zażądać zwrotu?

Tak, możesz. Prosimy przeczytać naszą Politykę zwrotu dla więcej szczegółów.

Jak mogę aktywować mój klucz CD dla gry?

Dla gier Steam, Uplay i Origin możesz je łatwo aktywować na platformie. Dla gier XBOX możesz je aktywować na stronie XBOX.com lub na swoim XBOX ONE/360. Dla niektórych innych gier możesz je aktywować na stronie. Dla niektórych specjalnych produktów możesz znaleźć metody aktywacji w opisie produktu.

Co zrobić, jeśli klucz jest nieważny lub został użyty?

Na początku, prosimy sprawdzić, czy wpisałeś nieważne klucze. Jeśli nie jest tak, prosimy zrzucić screenshot problemu i wysłać ticket na naszej stronie. Nasz serwis pomocy klientskiej pomoże Ci rozwiązać problem.

Co zrobić, jeśli nie mogę aktywować Windows lub Office?

Dla Windows, upewnij się, że pobrałeś i zainstalowałeś właściwą wersję przed próbą jej aktywacji. Zrzuć screenshot komunikatów o błędzie swojego Windows lub Office i wysłać ticket na naszej stronie. Nasz serwis pomocy klientskiej pomoże Ci.