Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni Generali regolano i rapporti commerciali tra whokeys.com e i clienti per quanto riguarda la vendita di giochi e i relativi servizi di whokeys. Prima di utilizzare whokeys, leggere attentamente tutte le linee guida e le politiche relative a whokeys.com (incluse regole, condizioni, procedure o disposizioni d’uso riportate nelle pagine di dettaglio di prodotti, programmi o servizi, nelle pagine di assistenza o informative di whokeys.com o in qualsiasi collegamento presente nelle pagine di dettaglio). Descrizione del Servizio

I servizi forniti da whokeys.com sono disponibili e accessibili tramite questo sito web. L’utente comprende e accetta che l’utilizzo del Servizio (sia nel modo previsto che in qualsiasi altro modo) avviene a proprio rischio.

I servizi attualmente offerti da whokeys.com includono, senza limitarsi a questi (di seguito definiti “Servizio”): la vendita di codici CD e/o qualsiasi altro servizio reso disponibile di volta in volta da whokeys.com.

Limite di età

Per utilizzare il Servizio è necessario avere compiuto 18 anni. Se non si ha raggiunto l’età di 18 anni, è obbligatorio il consenso o la supervisione di un genitore o tutore. Per completare la registrazione è necessario fornire il proprio nome legale completo, la regione/nazione di residenza, un indirizzo email valido e tutte le ulteriori informazioni richieste. Tutti i dati forniti devono essere veritieri, accurati, aggiornati e completi. Ci riserviamo la possibilità di richiedere informazioni aggiuntive al cliente.

Controlli di Sicurezza

L’utente è responsabile della sicurezza della propria password. È tenuto a mantenere la riservatezza della password e dell’account ed è l’unico responsabile di tutte le attività eseguite con la propria password o account, indipendentemente dal fatto che tali azioni siano state autorizzate o meno. whokeys.com non si assume alcuna responsabilità per perdite o danni derivanti dalla mancata sicurezza dell’account e della password.

1.1 Spedizione:

I codici di gioco vengono inviati gratuitamente tramite email.

1.2 Destinazioni di spedizione:

Giochi e codici vengono spediti in tutto il mondo.

1.3 Costi di spedizione:

La spedizione di giochi e codici non comporta costi aggiuntivi.

1.4 Consegna Pre-ordine

In linea generale, i prodotti in pre-ordine vengono consegnati prima o nella data ufficiale di rilascio.
In casi particolari, a causa di restrizioni ufficiali sulla consegna o ritardi generali del mercato, è possibile ottenere un rimborso immediato. Effettuiamo la consegna il prima possibile seguendo l’ordine di acquisto, per far ricevere il gioco prenotato nel minor tempo possibile. Pertanto non consigliamo di richiedere il rimborso, poiché in altri negozi si dovrà attendere lo stesso tempo.

1.5 Resi e rimborsi:

Una volta che il codice di gioco è stato consegnato e utilizzato dal cliente, non sono ammessi resi né rimborsi di alcun tipo.
Se per qualsiasi motivo non possiamo effettuare la consegna, rimborseremo l’intero importo pagato.
Se hai ricevuto un prodotto errato oppure il codice gioco non è stato attivato, è possibile richiedere il rimborso o la sostituzione.
Se il codice non può essere attivato per motivi sconosciuti, contattaci entro 36 ore dall’acquisto per richiedere rimborso o sostituzione.
Trascorse più di 36 ore dall’invio del codice, non sarà concesso alcun rimborso né sostituzione. Una volta attivato il codice, non sarà concesso alcun rimborso né sostituzione.
Non sono previsti rimborsi per guasti tecnici del gioco, requisiti minimi di sistema non soddisfatti dal proprio computer o per insoddisfazione durante la partita.

1.6 Annulamento ordini:

whokeys.com si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine ritenuto sospetto (pagamenti non autorizzati, frodi ecc.). Gli ordini già pagati vengono rimborsati e la merce non viene consegnata.
Altre Condizioni Generali:
whokeys.com si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il Servizio in qualsiasi momento, senza preavviso e senza motivazione. whokeys.com non si assume alcuna responsabilità nei tuoi confronti o verso terzi qualora eserciti tale diritto di modifica, sospensione o interruzione del servizio o di parte di esso. whokeys.com si riserva inoltre il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.
L’utilizzo del Servizio è a tuo esclusivo rischio. Il Servizio è fornito “così com’è” e “secondo disponibilità”, senza alcuna garanzia espressa, implicita o legale, comprese le garanzie implicite di commerciabilità e idoneità per uno scopo specifico.
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In nessun caso whokeys.com o i suoi fornitori saranno responsabili per mancati guadagni o danni speciali, incidentali o consequenziali derivanti dal sito, dai servizi o dal presente accordo (anche in caso di negligenza). Accetti di manlevare e indennizzare noi e, ove applicabile, la casa madre, filiali, affiliate, dirigenti, amministratori, agenti e dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta di terzi, comprese le spese legali ragionevoli, derivanti dalla tua violazione del presente accordo, da violazioni di leggi o diritti di terzi o dall’utilizzo del Servizio e/o del sito.
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Sono vietati insulti verbali o scritti (incluse minacce di ritorsione e dichiarazioni diffamatorie) verso clienti o dipendenti di whokeys.com.

1.7 Politica di spedizione prodotti fisici

A. I tempi di consegna dell’ordine sono suddivisi in due fasi:

• Tempo di elaborazione: 3-7 giorni

• Tempo di spedizione: 14~30 giorni

B. Metodi di spedizione: Spedizione standard gratuita / Linea Prioritaria / Spedizione Espresso

C. Costi di spedizione:

whokeys Spedizione Standard: gratuita

whokeys Linea Prioritaria: 5 EUR

Spedizione Espresso: 10 EUR

Legge applicabile

I presenti Termini di Servizio e ogni accordo separato con cui forniamo il Servizio sono regolati e interpretati secondo le leggi del Regno Unito.