Media społecznościowe dają pracownikom ogromną szansę na budowanie marki firmy oraz unikanie zarządzania kryzysowego.

1. Przypomnij pracownikom, aby zapoznali się z umową o pracę oraz zasadami zawartymi w podręczniku pracownika.

2. Określ, że polityka dotyczy multimediów, portali społecznościowych, blogów i wiki zarówno w celach służbowych, jak i prywatnych.

3. Publikacje internetowe nie mogą ujawniać żadnych poufnych ani zastrzeżonych informacji firmy ani osób trzecich, które przekazały informacje firmie.

4. Jeśli pracownik komentuje dowolny aspekt działalności firmy, musi jasno wskazać, że jest jej pracownikiem oraz dołączyć zastrzeżenie prawne.

5. Zastrzeżenie prawne powinno brzmieć podobnie: „Wyrażone opinie są wyłącznie moimi prywatnymi poglądami i niekoniecznie odzwierciedlają stanowisko (nazwa Twojej firmy)”.

6. Publikacje internetowe nie mogą zawierać logo ani znaków towarowych firmy, chyba że uzyskano uprzednią zgodę.

7. Wpisy internetowe muszą szanować prawo autorskie, prywatność, dozwolony użytek, ujawnienia finansowe oraz inne obowiązujące przepisy prawa.

8. Pracownicy nie mogą twierdzić ani sugerować, że wypowiadają się w imieniu firmy.

9. Firmowe blogi, strony Facebook, konta Twitter itp. mogą wymagać zatwierdzenia, gdy pracownik publikuje treści dotyczące firmy i branży.

10. Firma zastrzega sobie prawo do żądania unikania określonych tematów, wycofywania wybranych wpisów oraz usuwania nieodpowiednich komentarzy.

11. Polityka korzystania z firmowej strony marki na Facebooku: może wymagać zatwierdzenia przy publikowaniu treści o firmie i branży.

12. Kodeks postępowania pracowników w komunikacji internetowej: pracownicy muszą używać firmowych kont społecznościowych do kontaktu z reklamodawcami i klientami.

13. Kodeks postępowania pracowników w zakresie reprezentowania firmy w komunikacji internetowej:

14. Wszystkie zachowania pracowników reprezentują firmę i muszą być zgodne z jej politykami.

15. Polityka publikacji na blogach pracowniczych: pracownicy nie mogą pisać negatywnych opinii na temat firmy.

16. Polityka korzystania z Facebooka przez pracowników: dotyczy wyłącznie firmowej strony fanowskiej, logowania przez media społecznościowe oraz kontaktów służbowych.

17. Polityka korzystania z firmowej strony marki na Facebooku: zgodę udziela się wyłącznie przy publikowaniu treści dotyczących firmy i branży.

18. Polityka haseł firmowych: jest integralną częścią ochrony tajemnic handlowych.

19. Polityka poczty elektronicznej firmy: jest integralną częścią ochrony tajemnic handlowych.