CEO MSu przewiduje 20 milionów agentów AI, a 60 tys. pracowników otrzymuje ofertę dobrowolnego odejścia

Dyrektor generalny MSu, Satya Nadella, powiedział współzałożycielowi LinkedIn, Reidowi Hoffmanowi, że pewnego dnia MS może mieć „2 miliony lub 20 milionów agentów” pracujących w jednej pętli z 200 tysiącami pracowników firmy. Czerwcowy fragment nagrania zyskuje popularność na platformie X, niespełna dwa tygodnie po tym, jak MS zaoferował możliwość dobrowolnego odejścia około 60 tysiącom pracowników, czyli mniej więcej jednej czwartej swojej kadry.

MS twierdzi, że sztuczna inteligencja nie jest przyczyną tych odpraw. Były menedżer produktu w Microsofcie uważa jednak, że firma potrzebuje mniej ludzi i więcej agentów, a wywiad z Nadellą wyjaśnia, dlaczego taka możliwość nie wydaje się już nieprawdopodobna.

Nadella przewiduje 20 milionów agentów AI pracujących u boku 200 tysięcy pracowników MSu

Popularny post na platformie X w dużym stopniu parafrazuje wypowiedź Nadelli. W podcaście Hoffmana Possible, opublikowanym 5 czerwca, krótko po wydarzeniu Build 2026, Nadella zapytał, jak będzie wyglądać praca, gdy „będziemy mieć 200 tysięcy pracowników oraz, powiedzmy, 2 miliony lub 20 milionów agentów działających w jednej pętli”. Oczywiście wyrażenie „powiedzmy” wskazuje, że była to hipoteza. Co ciekawe, później ponownie przywołał tę liczbę, mówiąc: „W Microsofcie może być 20 milionów agentów”.

Porównał tę zmianę z początkiem lat 80., kiedy nikt nie uwierzyłby, że „4 miliardy maszynistek” będą każdego ranka wstawać i zaczynać pisać, ponieważ biura nadal korzystały z zespołów maszynistek. Jako osoba, która zarabia na życie pisaniem — co jest oczywistym, sarkastycznym uproszczeniem — nie mogę się z tym nie zgodzić. „AI nie jest technologią; jest przyszłością przedsiębiorstwa” — powiedział.

Nadella uważa, że programowanie pokazuje kierunek, w którym zmierza cała praca. AI przeszła od uzupełniania kodu do czatu, następnie do trybu agenta wykonującego niewielkie zadania, a w końcu do długotrwale działających agentów, których „można dosłownie uruchomić i o nich zapomnieć”. Przekazuje się im „ogólny cel”, a agent „samodzielnie przygotowuje cały PR, który następnie wystarczy zaakceptować”. Jeden z inżynierów MSu stwierdził już, że „ręczne pisanie kodu definitywnie się skończyło”, natomiast Nadella mówi: „To, co dzieje się w programowaniu, wydarzy się również w pracy opartej na wiedzy”.

Nadella zarządza już 100 agentami, dlatego MS stworzył dla nich skrzynkę odbiorczą

Nadella twierdzi, że ma otwartych „100 sesji CLI”, w których działa 100 agentów. Obciążenie poznawcze stało się tak duże, że MS stworzył rozwiązanie nazywane przez niego „agentowym środowiskiem programistycznym”. Nowa aplikacja GitHub Copilot „wygląda jak skrzynka odbiorcza, z tą różnicą, że jest to skrzynka agentów”.

„Muszą być w pełni kontrolowalne i w pełni audytowalne” — powiedział, ponieważ agenci tworzący i uruchamiający kod potrzebują tożsamości, piaskownic oraz zasad. Odpowiedzią MSu jest Agent 365, który rozszerza funkcje Entra, Defender i Purview na agentów w cenie 15 dolarów miesięcznie za użytkownika. Biorąc pod uwagę, że MS przyznał w ubiegłym roku, iż agenci w Windows 11 mogą halucynować, a nawet instalować złośliwe oprogramowanie, audyt nie jest opcjonalny — zwłaszcza że firma opisuje Copilot jako „nowy system operacyjny” do pracy.

MS oferuje możliwość odejścia 60 tysiącom pracowników, ale spodziewa się, że skorzysta z niej mniej niż 3 tysiące osób

26 października dyrektor ds. zasobów ludzkich Amy Coleman ogłosiła ofertę dobrowolnego odejścia dla pracowników na poziomie 70 i niższym — do poziomu wiceprezesa — w uczestniczących w programie jednostkach organizacyjnych w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Wielkiej Brytanii i Indiach. Jak napisała, program „daje uczestniczącym organizacjom dodatkowy sposób dostosowania zatrudnienia do zmieniających się potrzeb”. Według Bloomberga wśród uczestniczących działów znajdują się między innymi Windows i Copilot.

Liczby 60 tysięcy nie należy jednak utożsamiać ze zwolnieniami, jak zrobiło wiele osób w mediach społecznościowych. Rzecznik MSu powiedział magazynowi Fortune, że firma spodziewa się „odsetka zgłoszeń poniżej 5%”, co oznacza mniej niż 3 tysiące odejść przy zatrudnieniu wynoszącym 223 tysiące osób. Pakiet jest zbliżony do standardowej odprawy, w przeciwieństwie do hojniejszej oferty emerytalnej przedstawionej wcześniej w tym roku, którą przyjęło ponad 30% z około 8750 uprawnionych pracowników w USA.

Gdy w lipcu MS zlikwidował około 4800 stanowisk, Coleman napisała w notatce, że „likwidowane dziś stanowiska nie są zastępowane przez AI”, dodając jednocześnie, że „AI zmienia sposób wykonywania pracy”. Tymczasem MS przeznaczył w ostatnim kwartale 45,2 miliarda dolarów na wydatki kapitałowe, z czego około trzy czwarte na aktywa o krótkim okresie użytkowania, takie jak układy scalone. W ubiegłym roku Nadella powiedział inwestorowi Bradowi Gerstnerowi, że zatrudnienie ponownie wzrośnie, ale „przy znacznie większej efektywności niż w przypadku liczby pracowników, których mieliśmy przed erą AI”.

Były menedżer produktu MSu twierdzi, że firma potrzebuje mniej ludzi

Merill Fernando, były menedżer produktu w zespole MS Entra, opublikował wpis na platformie X w dniu ogłoszenia oferty. Dwa tygodnie po jego odejściu z MSu cały jego zespół w Australii został zwolniony. Nazwał to „brutalnym”, ale nadal uważa, że MS potrzebuje mniej ludzi.

W 2017 roku Entra wprowadziła tożsamości zarządzane, aby poufne dane uwierzytelniające nie trafiały do kodu, lecz większość zespołów MSu wdrażała je powoli aż do momentu, gdy firma padła ofiarą cyberataku. „Sześć lat i poważne naruszenie bezpieczeństwa, aby to osiągnąć” — napisał. Jego zdaniem dzięki agentom i mniejszej liczbie pracowników można było to zrobić „w ciągu miesięcy, a nie lat”. MS potrzebuje „mniejszej liczby ludzi i zdecydowanego postawienia na pracę agentową”, ponieważ OpenAI i Anthropic wprowadzają nowe rozwiązania w tempie, któremu gigant oprogramowania nie jest w stanie dorównać.

Były pracownik MSu i MVP Sahil Malik zgodził się, że MS „odniósłby ogromne korzyści, gdyby stał się szczuplejszą organizacją i bardziej koncentrował się na inżynierii”, przyznając jednocześnie, że oznaczałoby to zwolnienie wielu utalentowanych pracowników.

Nadella twierdzi, że branża AI musi pokazać ludziom nowe miejsca pracy

Nadella nie udaje, że wszystko jest w porządku. Gdy liderzy branży technologicznej mówią, że „stanowiska umysłowe zniknęły”, a następnie świętują stworzenie technologii, która za to odpowiada, pyta: „Dlaczego ktokolwiek miałby chcieć, abyście odnieśli sukces?”.

Według Nadelli samo powoływanie się na „błędne założenie o stałej ilości pracy” nie wystarczy. „Jakie są nowe zawody? Jakie wynagrodzenia oferują nowe stanowiska, o które mogę się teraz ubiegać i do których mogę się przygotować?” — zapytał. Dodał, że centra danych muszą wykazać, iż przynoszą korzyści lokalnej bazie podatkowej i szkołom, a jednocześnie odpowiedzialnie podchodzą do zużycia wody i kosztów energii elektrycznej.

Nadella i Sam Altman z OpenAI nie zgadzają się co do tego, gdzie powinna działać AI, ale obaj zakładają, że agenci przejmą znaczną część naszej pracy. Jeśli agenci ci wyeliminują powtarzalne zadania i pozwolą niewielkiemu zespołowi osiągnąć to, co wcześniej wymagało całej organizacji, jestem za. Czy jednak 20 milionów agentów zwiększy produktywność pracowników MSu, czy też da firmie powód, by potrzebować ich mniej?

Windows Latest zależy od czytelników takich jak Ty. Ustaw nas jako preferowane źródło w Google Discover i wyszukiwarce Google oraz pomóż naszym niezależnym materiałom dotrzeć do większej liczby osób.